新华社：胖新华社：胖东来爆火的朴素逻辑 商超变“景点”背面的诀窍东来爆火的朴素逻辑

  在河南省，一家名为胖东来的商超连锁企业正成为热门话题，虽然实体零售业面对遍及应战，它却在网络上引发了广泛评论：“何时胖东来能在我的城市开业？”这家兴办近三十年的企业，称号源于其创始人于东来及最早店肆“胖子店”的结合，现在其13家门店均坐落河南，大部分会集在许昌市。近年来，胖东来以逾越旅行景区的人气频登头条，被部分网友称为“永不冷季的6A级购物圣地”。

  几个要害数据提醒了胖东来的人气程度：本年元旦期间，许昌的7家胖东来门店共招引了近百万人次；新年期间，全市11个4A级景区总招待量约为127.3万人次，而胖东来仅3家门店在三天内的客流量就达到了116.33万人次；刚刚完毕的五一假日，这三家店的日均访问量打破31万，再次刷新纪录。即使在平日，胖东来门外的长队也是常态，招引了不少外地顾客特地驾车或乘高铁前来，许昌因而开通了专门的旅行购物列车线路。

  胖东来之所以能成为“景点”，背面的诀窍安在？顾客们简略直接的答复透露出朴素的道理：“质量上乘”、“价格公道”、“让人定心”、“服务十分周到”。免费热水、宠物存放、为白叟预备的老花镜、翔实的产品信息、自动退差价方针，以及职工在紧急状况下供给的协助，如送顾客孩子就医并全程陪护，都是胖东来服务细致入微的表现。商场表里，处处可见的交心规划赢得了顾客的赞誉，购物于此，不只取得产品，更享用到了愉悦的体会。

  胖东来相同因尊重职工权益而受到好评，包含将大部分年利润分配给职工，保证他们享有高于当地中等水准的收入，以及施行“周二闭店”和建立“冤枉奖”等提高职工福利的行动。

  胖东来的全国知名度特别大程度上得益于网络上的口碑传达，它不只是购物场所，也成为了文明地标，招引了很多寻求新鲜体会的年轻人。线上线下联动，胖东来的热度继续攀升，招引着来自五湖四海的访客，其流量效应明显地增强。